Support
Hilfe zu Cloudbase Journal
Bitte nenne kurz dein Gerät (iPhone, iPad oder Mac), die Systemversion und die App-Version. Bei Problemen mit einem bestimmten Flug hilft die betroffene IGC-Datei als Anhang. Ich antworte in der Regel innert einiger Tage.
Häufige Fragen
Wie erfasse ich einen Flug?
Auf zwei Arten: von Hand direkt auf dem Gerät (Datum, Startplatz, Flugzeit, Ausrüstung, Bemerkungen) – praktisch für Flüge ohne Aufzeichnung – oder als Import einer IGC-Datei. Bei importierten Flügen berechnet die App Karte, Höhenprofil, Distanzen und Punkte automatisch aus dem GPS-Track.
Welche Dateien kann ich importieren?
IGC-Dateien, wie sie Variometer und Fluginstrumente aufzeichnen, zum Beispiel XC-Tracer oder Skytraxx. Du kannst einzelne Dateien oder ganze Ordner importieren. Bereits vorhandene Flüge werden erkannt und nicht doppelt angelegt.
Wie importiere ich Flüge auf dem iPhone oder iPad?
In der Flugliste über die Import-Funktion die Dateien oder Ordner in der App «Dateien» auswählen – auch aus iCloud Drive. Auf dem Mac geht das ebenso über den Datei-Dialog.
Warum weichen Distanzen oder Punkte von XContest ab?
Die App berechnet Free Flight, Dreiecke und Punkte nach den Regeln von XContest World selbst. Kleine Unterschiede entstehen, wenn XContest einen Flug anders wertet, Trackpunkte filtert oder eine andere Liga verwendet. Die Originaldatei bleibt immer unverändert erhalten.
Bleibt meine IGC-Datei unverändert?
Ja. Die Originaldatei wird byte-genau gespeichert und kann jederzeit wieder exportiert werden – eine vorhandene Signatur bleibt dadurch gültig.
Werden meine Daten synchronisiert?
Die Synchronisation zwischen iPhone, iPad und Mac über deine private iCloud ist in Vorbereitung. Bis dahin bleiben die Daten auf dem jeweiligen Gerät. Sichere sie über den Export.
Wer sieht meine Flüge?
Nur du. Die App hat kein Benutzerkonto und überträgt keine Daten an den Entwickler. Details in der Datenschutzerklärung.
Ich habe einen Fehler gefunden oder eine Idee.
Sehr gerne per E-Mail an support@cloudbasejournal.app – am besten mit Bildschirmfoto oder der betroffenen IGC-Datei.